Hoe pas je de SIPOC toe met een uitgewerkt voorbeeld? In dit artikel Template SIPOC + uitgewerkt voorbeeld en uitleg.
Wat is een SIPOC?
De SIPOC helpt je om de scope vast te stellen voor jouw verbeterproject. Een SIPOC wat staat voor de Suppliers, Inputs, Proces, Output en Customers is een High Level Process Map voor Lean Six Sigma. De Nederlandse naam voor een SIPOC is de LIPOK wat staat voor Leveranciers Inputs Proces Output en Klanten. De SIPOC of LIPOK geven aan wat het begin en het eindpunt van jouw proces is.
Hoe maak je de SIPOC?
stap 1. Stel vast voor welke output je de SIPOC wilt maken.
stap 2. Stel vast wie de afnemer is van deze output.
stap 3. Stel vast welke interne output hoort bij de output.
Bijvoorbeeld als een product wordt verzonden (externe output) hoort daar het bijwerken van de voorraad bij (interne output)
stap 4. Ga in het proces 5 stappen terug en schrijf deze op. Op deze manier zorg je ervoor dat je het proces niet te groot maakt.
stap 5. Als je de eerste stap van het (afgekaderde) proces hebt, schrijf je de inputs op waarmee deze stap beginnen.
stap 6. Schrijf bij elke input de leverancier op die deze input levert.
Let erop dat een leverancier zowel intern als extern kan zijn, een proces of een systeem kan zijn.
Wat zijn TIPS voor het maken van de SIPOC?
Hoe maak je Template SIPOC + uitgewerkt voorbeeld en uitleg?
tip 1. Maak de SIPOC niet te groot.
Uiteraard kun je de hele organisatie in een SIPOC zetten, voor een verbeterproject heb je het dan te groot gemaakt.
tip 2. Pas de vijf stappen toe.
Elke stap geeft een verwerking aan in het proces. Daaronder zitten op uitvoerend niveau weer stappen. Dus maak een onderscheid tussen proces en procedure.
tip 3. Als je de betrokkenen voor de SIPOC uitnodigt, kom je dan uit tussen de 5 en 9 mensen.
Minder dan 5 mensen betrokken wil zeggen dat je het proces te klein hebt gemaakt. Bij meer dan 9 toch eens kritisch kijken of je het proces niet te groot hebt gemaakt.
Voor meer informatie op de toepassing van SIPOC, ga naar ons kennisinstituut voor Lean Six Sigma: https://blackbelt.institute/processen-in-kaart-brengen/#SIPOC
