Process Mining en Lean Six Sigma: Een Synergetische Benadering

Process mining lean six sigma is voor jou als verbeteraar een sleutel om nog beter processen te verbeteren. Maar er zitten nogal wat haken en ogen aan als je de methoden niet goed combineert. Waar moet je op letten? En wat zijn praktische handvatten? In dit artikel lees je meer over de methoden, hoe ze elkaar versterken. En wat ze betekenen voor jouw rol als Green Belt of Black Belt. Dan maakt het voor de toepassing niet zoveel uit of je een Lean Green Belt of Lean Six Sigma Green Belt bent. Of een Lean Black Belt of Lean Six Sigma Black Belt.

Wat is Process Mining?

Met Process Mining analyseer je bedrijfsprocessen op basis van event logs. Deze logs zijn digitale sporen die worden achtergelaten door informatiesystemen tijdens de uitvoering van bedrijfsprocessen. Wat kun je dan praktisch met Process Mining?

1. Procesmodellen ontdekken. Dit houdt in dat de feitelijke processen worden blootgelegd zoals ze in werkelijkheid worden uitgevoerd, in tegenstelling tot hoe ze verondersteld worden te werken.
2. Prestaties analyseren. Hierbij wordt gekeken naar de doorlooptijden, knelpunten en variaties binnen de processen.
3. Compliance controleren. Nagaan of processen voldoen aan interne en externe regelgeving.

Door gebruik te maken van geavanceerde algoritmen en data-analysetechnieken, biedt Process Mining een gedetailleerd en accuraat beeld van de werkelijke processtromen binnen een organisatie. Verderop lees je een voorbeeld over de toepassing.

Wat is Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma is een gestructureerde methodologie die gericht is op het verbeteren van processen door verspilling te elimineren (Lean) en variatie te verminderen (Six Sigma). Het combineert de sterke punten van beide benaderingen om de efficiëntie en effectiviteit van processen te maximaliseren. Gecombineerd heb je met Lean en Six Sigma een krachtige methoden die je ondersteunt in de combinatie met process mining. Stappen in de aanpak lees je hieronder.

1. Define. Het definiëren van de probleemstelling en projectdoelstellingen.
2. Measure. Het meten van de huidige prestaties van het proces.
3. Analyze. Het analyseren van de gegevens om de oorzaken van problemen te identificeren.
4. Improve. Het ontwikkelen en implementeren van oplossingen om de problemen aan te pakken.
5. Control. Het controleren van de verbeterde processen om ervoor te zorgen dat de verbeteringen worden gehandhaafd.

Meer lezen over verspillingen kun je HIER

Meer lezen over de DMAIC kun je HIER

Hoe Versterken Process Mining en Lean Six Sigma Elkaar?

Process Mining en Lean Six Sigma kunnen elkaar op verschillende manieren versterken, waardoor organisaties een robuuste aanpak krijgen voor procesverbetering. Op welke manieren versterken ze elkaar?

1. Data-gedreven Besluitvorming. Process Mining levert de harde data en feitelijke processtromen die nodig zijn voor Lean Six Sigma projecten. Dit voorkomt dat beslissingen worden genomen op basis van aannames en zorgt voor een solide basis voor analyse.
2. Snellere Probleemidentificatie. Door het gebruik van Process Mining kunnen knelpunten en inefficiënties snel worden geïdentificeerd. Dit maakt de Define- en Measure-fasen van Lean Six Sigma effectiever en efficiënter.
3. Diepere Analyse. Tijdens de Analyze-fase biedt Process Mining gedetailleerde inzichten in procesvariaties en -afwijkingen. Dit helpt bij het nauwkeurig identificeren van de oorzaken van problemen.
4. Continue Verbetering. Lean Six Sigma richt zich op voortdurende verbetering en Process Mining kan worden gebruikt om verbeteringen voortdurend te monitoren en te evalueren. Dit zorgt ervoor dat de verbeteringen duurzaam zijn en blijft de organisatie alert op nieuwe mogelijkheden voor optimalisatie.
5. Compliance en Kwaliteitscontrole. Process Mining helpt bij het handhaven van procescompliance, terwijl Lean Six Sigma zich richt op kwaliteitsverbetering. Samen zorgen ze ervoor dat processen niet alleen efficiënt zijn, maar ook voldoen aan alle relevante normen en regelgeving.

Process Mining: Hoe Het Werkt

In process mining volg je net zoals de DMAIC in Lean Six Sigma 5 stappen.

Stap 1. Data Verzamelen
Verzamel event logs uit de informatiesystemen die de bedrijfsprocessen ondersteunen. Dit kunnen ERP-systemen, CRM-systemen, of andere IT-systemen zijn die transacties en activiteiten registreren. Event logs bevatten belangrijke informatie zoals activiteiten, tijdstempels, en casenummers (unieke ID’s voor procesinstanties).

Stap 2: Data Voorbereiden
Schoon de data door onvolledige of inconsistente gegevens te corrigeren of te verwijderen. Formatteer de gegevens zodat ze geschikt zijn voor analyse. Dit kan inhouden dat je tijdstempels converteert naar een uniform formaat of dat je ontbrekende waarden aanvult.

Stap 3: Proces Ontdekken
Gebruik Process Mining software om de event logs te analyseren en procesmodellen te genereren. Bekende tools zijn Celonis, Disco, en ProM. De software creëert een visueel procesmodel dat laat zien hoe de werkelijke processen verlopen

Stap 4: Proces Analyseren
Analyseer de gegenereerde procesmodellen om inzicht te krijgen in doorlooptijden, knelpunten, en variaties. Gebruik statistische en visuele hulpmiddelen in de Process Mining software om prestaties te meten en afwijkingen te identificeren.

Stap 5: Proces Verbeteren en Controleren
Identificeer en implementeer verbeteringen op basis van de analyse. Dit kan betekenen dat je bepaalde stappen in het proces aanpast, automatiseert of elimineert. Gebruik Process Mining om de impact van de verbeteringen te monitoren en te controleren of de procesprestaties verbeteren.

Wat Leer je in een Opleiding van Green Belt tot Black Belt?

De overgang van een Green Belt naar een Black Belt in Lean Six Sigma omvat een dieper begrip van zowel de theoretische als praktische aspecten van de methodologie. De Lean Six Sigma Black Belt van 5ST3PS is de topopleiding om te leren hoe je process mining lean six sigma efficient en effectief kunt toepassen. Hier zijn enkele van de belangrijkste leerpunten in de opleidingen van 5ST3PS die je helpen om effectiever te zijn in het toepassen van Process Mining

1. Geavanceerde Statistische Technieken. Als Black Belt leer je geavanceerdere statistische technieken en analysemethoden die je helpen om dieper te graven in procesdata en complexere problemen op te lossen.
2. Projectmanagement en Leiderschap. Je ontwikkelt vaardigheden in projectmanagement en leiderschap, wat essentieel is voor het leiden van grote verbeteringsprojecten. Dit omvat ook het coachen van Green Belts en het leiden van teams door veranderingsprocessen.
3. Integratie van Process Mining in Lean Six Sigma. Specifieke modules kunnen zich richten op hoe je Process Mining kunt integreren in de Lean Six Sigma methodologie. Dit omvat het gebruik van Process Mining tools en technieken in de verschillende fasen van Lean Six Sigma projecten.
4. Change Management. Het effectief managen van verandering is cruciaal voor het succes van verbeteringsinitiatieven. Als Black Belt leer je strategieën en technieken om organisatorische verandering te faciliteren en te verzekeren dat verbeteringen duurzaam zijn.
5. Diepgaande Probleemoplossing. Je leert technieken voor diepgaande probleemoplossing en root cause analysis, die je helpen om de kernoorzaken van problemen in processen te identificeren en aan te pakken.

Samenvatting Process Mining Lean Six Sigma

Process Mining Lean Six Sigma vormen samen een krachtige combinatie voor procesverbetering. Door te investeren in een Lean Six Sigma opleiding, met name de Lean Six Sigma Black Belt of de Upgrade van Green Belt naar Black Belt, krijg je de vaardigheden en kennis die nodig zijn om deze methodologieën effectief te integreren en blijvende verbeteringen te realiseren in je organisatie. Maar waar leer je dat?

De opleidingen van 5ST3PS zijn de hoogste gewaardeerde van Nederland. Ons doel is je te ontwikkelen zodat je wat je leert direct kunt toepassen in jouw werk. Daarvoor ondersteund door trainers met meer dan 20 jaar ervaring in de beroepspraktijk en Master Black Belt die hun sporen verdiend hebben. Benieuwd welke opleiding bij jou past? Doe de check op https://www.5st3ps.nl/welke-opleiding-past-bij-jou/