Black Belt Summer School

In de module Waardestroom wordt aan de hand van een simulatie het proces denken uitgelegd en de waardestroom, als basis voor verbeteren. We plaatsen de waardestroom tegen de context van snelheid en kwaliteit. We leren de waardestroom in kaart te brengen om vervolgens verspillingen te verwijderen, business value add te minimaliseren en klantwaarde te vergroten.

In de module Continuous Flow leren we hoe we een bedrijfsproces zodanig optimaliseren dat deze afgestemd is op de klantvraag, de stappen in de waardeketen volledig op elkaar afgestemd zijn en iedereen continu bezig is waarde te creëren. We leren niet alleen hoe we principes van Flow en Pull praktisch toepassen, maar ook hoe we de optimale instellingen bepalen.

In de module Lean Management leren we de principes die Toyota hebben groot gemaakt en de basis zijn voor Lean Management. Naast het Toyota Productie Systeem leren we hoe we vanuit de Lean gedachte de organisatie besturen (Hoshin Kanri) en hoe we mensen coachen naar betere resultaten (Kata). Dit alles tegen de context van Kaizen, waarvan we leren dat dit niet alleen staat voor continu verbeteren en ook een management benadering is.

In de module Statistische Proces Controle leren we hoe we vaststellen dat wat we zeggen wat we doen ook daadwerkelijk doen. We leren hoe we met het procesgedrag verstoringen kunnen vinden en problemen voorkomen. We leren hoe we de basis leggen voor verbeteren met Six Sigma door het verbetergebied vast te stellen met behulp van eenvoudige statistische tools.

In de module Root Cause Analysis (RCA) leren we hoe we de mogelijke grondoorzaken voor het probleem waardoor we niet aan de vereiste kwaliteit voldoen, kunnen vinden. We leren hoe we vervolgens gestructureerd de mogelijke grondoorzaken terugbrengen tot de paar ‘echte’ veroorzakers. Voor het terugbrengen van de mogelijke grondoorzaken naar de paar ‘echte’ veroorzakers gebruiken we Excel. Deze paar ‘echte’ veroorzakers gaan we vervolgens wegnemen in een Plan Do Study Act cyclus.

In de module Problem Solving leer je hoe je de gevonden problemen praktisch kunt maken voor de organisatie. We hebben het hier over de stap van de papieren oplossing naar de praktische oplossing. Voor de papieren oplossing leer je hoe je een regressiemodel maakt en hoe je de optimale instellingen daarvan bepaalt. Hiervoor gebruiken we Minitab®. Voor de praktische oplossing gebruiken we diverse technieken uit Quality Assurance.

In de voorgaande modules hebben we grondoorzaken weggenomen op basis van historische gegevens en kennis over het proces. Maar wat als processen door elkaar heen lopen en je geen goed beeld hebt waar nu de grondoorzaken liggen? Of wat als je slechts weinig data tot je beschikking hebt? In deze module leren we krachtige technieken om vanuit de data wel de grondoorzaken te bepalen.

In de module Design of Experiment (DoE) leer je hoe je een experiment kunt opzetten om snel informatie in te winnen over de optimale instellingen voor een proces, product of zelfs een dienst. Veel organisaties hebben te maken met vervuilde data. Door een DoE kun je snel informatie verzamelen om zo de Time-to-Market tijd te verkorten. DoE is een van de meest effectieve technieken van Six Sigma. In deze module leer je hoe je een DoE kunt opzetten en uitvoeren, maar ookwat je uiteindelijk kunt doen met de resultaten.

In de module Quality Management Tools leer je hoe je de zeven Quality Tools uit Lean toepast. Hierdoor zorg je ervoor dat je organisatie op niveau blijft en je grondoorzaken voor problemen kunt blijven vinden en wegnemen. Hiervoor gebruiken we simpele Exceltechnieken waarmee we leren visueel management in te richten.

In de module Lean Advanced leer je hoe je een audit doet op een organisatie om daarmee een startpunt te hebben voor een deployment plan. Verder leer je hoe je een veranderproces vormgeeft, faciliteert en versnelt. Na deze module weet je wat je moet doen om een organisatie op Gold Standard te krijgen, het hoogste volwassenheidsniveau voor Lean.