Search
Close this search box.

DMAIC template

dmaic 5st3ps

DMAIC template

Als je processen verbetert, dan heb je als je Lean Six Sigma toepast de DMAIC. Met Lean Six Sigma verbeter je processen met een aantal tools en technieken. De DMAIC staat voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control en hiermee los je problemen in processen op. Dit doe je door een aantal logische stappen te nemen.

DMAIC Define

In de Define fase stal je het praktische probleem vast. Waarvan heb je last en wat moet verbeterd worden. Je gebruikt hiervoor de CTQ. De CTQ of Critical-to-Quality verbeter je in het project.

Bij het maken van een template moet je zorgen voor een duidelijke sectie waar de probleemstelling, het projectdoel, de scope en de belanghebbenden worden vastgelegd. Gebruik bijvoorbeeld de volgende onderdelen in je template:

  • Probleemdefinitie
  • Doelstelling van het project
  • Projectscope
  • Belanghebbenden
  • Projectteam en verantwoordelijkheden
  • Tijdlijn en planning

Zorg ervoor dat deze sectie beknopt is maar voldoende informatie bevat om het probleem goed te begrijpen. Het is belangrijk dat iedereen in het team de probleemdefinitie begrijpt, omdat dit de basis vormt voor de rest van het project.

Measure

De tweede stap is Measure, waarbij je de huidige prestaties meet. In je template moet je ruimte voorzien voor het documenteren van de metingen en het verzamelen van gegevens. Deze gegevens zijn nodig om de omvang van het probleem te begrijpen.

  • Bestaande gegevens en bronnen
  • Te meten variabelen
  • Gegevensverzamelingsplan
  • Tools en methoden voor metingen (zoals control charts of checklists)

In deze sectie kun je ook sjablonen opnemen voor het verzamelen van data, zoals tabellen voor het invoeren van meetwaarden. Het is handig om hier al enkele metingen of KPI’s toe te voegen om structuur te bieden.

In de Measure fase maakt je het probleem meetbaar. Je maakt het probleem zichtbaar door het proces in kaart te brengen en te analyseren met een VSM. Verder bestudeer je het procesgedrag met de control chart. Beheerste processen heb je als basis nodig om te kunnen verbeteren.

Analyze

Als je een beeld hebt van de huidige situatie, kun je analyseren en diagnosticeren. Moeilijke woorden om te zeggen dat je bepaalt wat de problemen veroorzaakt. Root Cause Analysis is de voornaamste activiteit in deze stap. De grondoorzaken neem je weg in de volgende fase Improve.

De Analyze-fase richt zich op het analyseren van de verzamelde gegevens om de oorzaken van het probleem te ontdekken. In je template moet je een ruimte opnemen voor het vastleggen van de resultaten van de analyses. Dit kan bestaan uit:

  • Oorzaakanalysetools (zoals Fishbone-diagrammen of 5x Why)
  • Hoofdoorzaken van het probleem
  • Hypotheses over mogelijke oorzaken
  • Data-analyse en grafieken (zoals histogrammen of boxplots)

Het is belangrijk dat je team in deze sectie ook verbanden legt tussen de data en het probleem. Je template kan checklists bevatten om na te gaan of alle mogelijke oorzaken zijn onderzocht.

Improve

Improve is Engels voor verbeteren. In deze fase ga je van de papieren oplossing naar de praktische oplossing. Voor de praktische oplossing bepaal je nog risico’s loopt. De FMEA is een krachtige tool om je daarin te ondersteunen.

Tijdens de Improve-fase worden oplossingen ontwikkeld en geïmplementeerd. Het is cruciaal dat je template ruimte biedt voor het ontwikkelen van verbeterideeën en het selecteren van de meest haalbare oplossingen. In deze sectie kun je de volgende onderdelen opnemen:

  • Verbeterideeën brainstormen
  • Selecteren van de beste oplossingen (bijvoorbeeld met behulp van een prioriteitenmatrix)
  • Implementatieplan
  • Risicoanalyse
  • Verwachte voordelen

Door duidelijke stappen te bieden voor het evalueren van oplossingen en een gedetailleerd actieplan te ontwikkelen, zorg je voor structuur in deze fase.

Control

Als je het proces hebt verbeterd, oftewel afgeslankt of lean gemaakt, dan kun je nadenken over het vervolg. Het proces moet op peil blijven en als er wat gebeurt moet je een plan hebben. Het niveau is het Sigma niveau en het plan noem je het OCAP. 

De laatste fase, Control, draait om het waarborgen van de duurzaamheid van de verbeteringen. Je DMAIC-template moet secties bevatten om de resultaten van de verbeteringen te documenteren en om controlemechanismen in te voeren:

  • Behaalde resultaten na de implementatie
  • Monitoring- en controleplan (zoals control charts)
  • Trainingen voor medewerkers
  • Procedures voor continu toezicht en bijsturing

In deze sectie is het belangrijk om duidelijke meetinstrumenten vast te leggen om de verbeteringen te blijven volgen. Zorg ervoor dat alle controles consistent en eenvoudig te gebruiken zijn.

Tips voor het maken van je template

  • Visueel en gestructureerd: Zorg dat de template gemakkelijk te volgen is en visueel aantrekkelijk blijft. Gebruik koppen, subkoppen, tabellen en diagrammen om informatie overzichtelijk te maken.
  • Flexibiliteit: Maak de template flexibel genoeg om aan te passen aan verschillende projecten, maar houd de kernstructuur van DMAIC altijd vast.
  • Gebruikersvriendelijk: Denk aan het gebruiksgemak. Voeg instructies of voorbeelden toe om het invullen makkelijker te maken voor teamleden.
  • Integratie van tools: Overweeg om tools zoals Pareto-diagrammen, process maps, of control charts direct in je template te integreren. Dit helpt het team om direct aan de slag te gaan met de analyse en verbetering.

Door een duidelijke DMAIC-template te maken, kun je de efficiëntie en consistentie van verbeteringsprojecten verhogen. Het is een waardevol hulpmiddel binnen Lean Six Sigma, gericht op het systematisch oplossen van problemen en het optimaliseren van processen. In de opleidingen van 5ST3PS krijg je templates om zelf te gebruiken. Zowel voor de klassikale trainingen als de voordelige elearnings. Meer lezen doe je HIER. 

Latest Post

At 5ST3PS we have one foot in science and one foot in practice. This enables us to combine the knowledge of both worlds and use it in our courses. On this page we share some papers to share our scientific knowledge.

Voor meer informatie lees meer in onze kennisbank

Brochure downloaden

Brochure downloaden