Kano-model Het Kano-model of de Kano analyse is een sleutel in een hogere klanttevredenheid. Dus als je wilt dat klanten bij je terug komen, bepaal je met dit model de…
Willem Salentijn14 september 2021
Anderson Darling test In Six Sigma werk je met voorspellende statistiek en heb je te maken met de Anderson Darling test. Als je met met data aan de gang bent,…
Willem Salentijn7 september 2021
Lean Change Management Als Green Belt en Black Belt ben je de change agent voor veranderingen met Lean en of Six Sigma. Lean Change Management houdt in dat je in…
Willem Salentijn31 augustus 2021
Hoe herken je weerstand Misschien kun je je nog van Natuurkunde herinneren dat Actie is Reactie. In veranderprocessen zul je hetzelfde ervaren namelijk dat je weerstand tegenkomt. Soms herken je…
Willem Salentijn23 augustus 2021
Pareto chart met voorbeeld In dit artikel gaan we in op de Pareto chart met voorbeeld. De Pareto chart is één van de Quality Management Tools. Een andere bekende tool…
Willem Salentijn16 augustus 2021
DMAIC methode De DMAIC is de afkorting voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control. DMAIC methode om grondoorzaken weg te nemen. Je gebruikt de DMAIC als de probleemoplossende methode in…
Willem Salentijn10 augustus 2021
Waarom de Normaal verdeling van belang is voor verbeteren Statistiek is niet het meest populaire vak op school. Waarom de Normaal verdeling van belang is voor verbeteren? Als je met…
Willem Salentijn10 augustus 2021
PPM Parts per Million om kwaliteit uit te drukken is de manier hoe goed of juist hoe slecht jouw proces presteert. Je ziet dat de meeste mensen liever percentages gebruiken.…
Willem Salentijn2 augustus 2021
Stakeholder Analyse Als je verbetert, is de stakeholder analyse of stakeholder analysis een belangrijke tool bij de opstart van jouw project. Met de stakeholder analysis breng je in kaart wie…
Willem Salentijn19 juli 2021
