Alle blogs

kano-model

Kano-model Het Kano-model of de Kano analyse is een sleutel in een hogere klanttevredenheid. Dus als je wilt dat klanten bij je terug komen, bepaal je met dit model de…
Willem Salentijn
14 september 2021
Lean

Lean Change Management

Lean Change Management Als Green Belt en Black Belt ben je de change agent voor veranderingen met Lean en of Six Sigma. Lean Change Management houdt in dat je in…
Willem Salentijn
31 augustus 2021
Alle blogs

Hoe herken je weerstand

Hoe herken je weerstand Misschien kun je je nog van Natuurkunde herinneren dat Actie is Reactie. In veranderprocessen zul je hetzelfde ervaren namelijk dat je weerstand tegenkomt. Soms herken je…
Willem Salentijn
23 augustus 2021
Alle blogs

DMAIC methode

DMAIC methode De DMAIC is de afkorting voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control. DMAIC methode om grondoorzaken weg te nemen. Je gebruikt de DMAIC als de probleemoplossende methode in…
Willem Salentijn
10 augustus 2021
Alle blogs

Normaal Verdeling

Waarom de Normaal verdeling van belang is voor verbeteren Statistiek is niet het meest populaire vak op school. Waarom de Normaal verdeling van belang is voor verbeteren? Als je met…
Willem Salentijn
10 augustus 2021
LeanSix Sigma

stakeholder analyse

Stakeholder Analyse Als je verbetert, is de stakeholder analyse of stakeholder analysis een belangrijke tool bij de opstart van jouw project. Met de stakeholder analysis breng je in kaart wie…
Willem Salentijn
19 juli 2021